La pandemia de COVID-19 ha impulsado los viajes de negocios para reanudar sus prioridades. La empresa líder de gestión de viajes BCD Travel identificó ocho tendencias que resonarán con los gerentes de viajes y viajeros en 2022 y las compiló en un nuevo informe, Business Travel Trends para 2022.

El valor del viaje de negocios es un objetivo en movimiento

A partir de un período sostenido con poco o sin viajes, las empresas están revisando el valor de enviar empleados en viajes de negocios. Los empleados valoran los viajes por las oportunidades presentadas por encuentros en persona con colegas, clientes y socios de negocios. Pero los programas de viajes necesitan adaptarse a las nuevas formas de trabajar creadas por la pandemia, incluyendo encontrar el equilibrio correcto entre las reuniones virtuales y en persona.

Los viajes ambientalmente sostenibles ganan tracción

La Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático de la COP26 de 2021 pone firmemente el cambio climático y la sostenibilidad en el punto de vista global. A medida que más países y organizaciones no gubernamentales, como la IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo), se comprometen hacia un futuro de carbono nulo, la presión crece para todos. Las empresas están comprometidas con la sostenibilidad, y los gerentes de viajes están explorando maneras de reducir la huella de carbono de su programa. El brazo de consultoría de BCD, Advito, puede ayudar. Su robusta metodología de cálculo, GATE4, ayuda a las empresas a reportar con precisión las emisiones de viajes de negocios a través del aire, hotel, coche y ferrocarril.

Nuevas expectativas de trabajadores requieren cambios en la política

Pasaron los tiempos de políticas de empleo rigurosas para los trabajadores de oficina. La transición a las configuraciones remotas cambia rápidamente la forma en que trabajamos y viajamos. Las empresas necesitan adaptar las políticas del lugar de trabajo a las necesidades de los nomados digitales y los empleados híbridos, colocándolos firmemente en la agenda de gestión de riesgos de las personas.

La gestión de los riesgos de las personas va más allá de los viajes de negocios

Un aumento en el trabajo remoto y híbrido exige que las empresas estén su deber de cuidado a los empleados siempre que se encuentren lejos de la oficina, y no sólo cuando están en un viaje de negocios. Las empresas que piensan adelante están pasando de la gestión de riesgos de viajes a la gestión de riesgos de personas. Ellos reconocen el cambio de mantener a sus viajeros seguros para mantener a todos los empleados seguros, sin importar dónde están.

Un conjunto más amplio de riesgos debe ser factorizado en

Los riesgos asociados con una pandemia global han dominado las mentes de la gente durante casi dos años. Pero a medida que los viajes vuelven, es importante reconocer los otros riesgos a los que los gestores de viajes y sus viajeros pueden estar expuestos, como eventos meteorológicos extremos, terrorismo, riesgos económicos y violaciones de la ciberseguridad. Las empresas deben evaluar su programa de gestión de riesgos de viaje para garantizar la seguridad y seguridad de sus empleados en la carretera. La evaluación del Programa de Seguridad de los Viajeros de BCD demuestra si el deber de una compañía de las prácticas y políticas de cuidado son eficaces contra los riesgos de viaje de hoy.

La ciberseguridad es esencial

Las amenazas cibernéticas continúan creciendo, así como su impacto potencial. Muchos gestores de viajes ya reconocen la importancia de la ciberseguridad, poniéndola en la vanguardia de su relación TMC. Pero también necesitan proteger a su compañía y a los viajeros de los ataques cibernéticos activos. El primer paso es reconocer la ciberseguridad como un riesgo diario de viajar y asumir la responsabilidad de lidiarla. La prevención, o minimizar el impacto, pagará dividendos sobre simplemente responder a incidentes cibernéticos después de que el glamping daño haya sido hecho. En segundo lugar, ya que los empleados son a menudo el punto más débil en la defensa de una compañía, es altamente recomendable que los viajeros reciban una adecuada formación de seguridad y sigan las precauciones adecuadas al tomar un viaje de negocios.

La globalización está en marcha

La globalización ha aportado increíbles beneficios en los últimos 20 a 30 años. Pero los disturbios políticos, los cambios en los valores y costes del consumidor y las cuestiones de la cadena de suministro forman una reflexión. Las empresas están cambiando de un enfoque consolidado a un enfoque más diversificado hacia la oferta, la producción y el consumo y mirando a maneras de volver a la producción más cerca del punto de consumo. Los patrones de viaje de negocios pueden cambiar como resultado. A medida que se desarrolla la restauración, los gestores de viajes pueden tener el mejor de ambos mundos seleccionando proveedores de viajes con redes globales basadas en operaciones locales que proporcionan el apoyo y la experiencia adaptada a las necesidades específicas de los empleados en cada mercado.

Fintech está en el centro

La encuesta de los compradores de viajes de BCD reveló que los pagos y los gastos se encuentran entre algunos de los mayores puntos de dolor cuando se gestiona el viaje de negocios de fin a fin. La adopción de soluciones basadas en fintech puede ayudar a simplificar, digitalizar y automatizar los pagos de viajes corporativos, la reconciliación y la gestión de las facturas. Los viajeros, los gestores de viajes y los equipos financieros pueden disfrutar mutuamente de los beneficios de una experiencia de pago digital sin fricción, desde la reserva de viajes y el pago a través de la reconciliación.

“Con las nuevas variantes de COVID emergentes, no está claro cuándo los viajes de negocios volverán a los niveles pre-pandémicos, pero es tiempo que las empresas comienzan a pensar en cómo adaptarse a sus programas de viajes en el futuro”, dijo Jorge Cruz, vicepresidente ejecutivo de Global Sales & Marketing en BCD Travel. “Las tareas cruciales para los gerentes de viajes incluyen medir el valor del viaje, demostrar la calidad de su resultado, y demostrar a las partes interesadas internas que es valioso. La clave no es simplemente reducir los gastos de viaje, sino aumentar la eficacia de ese viaje hacia la satisfacción de los objetivos de la compañía”.

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